第17章 行业潜规则(第1/2页)

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随着时间的推移，我在电脑城积累了越来越多的经验。

我学会了如何辨别真假产品，如何根据顾客需求推荐合适的配置，甚至还学会了一些简单的维修技巧。

王师傅对我的表现越来越满意，甚至开始让我独立负责一些老顾客的维护工作。

一天下午，收银台的电话突然响起。

我接起电话，对方是一位姓刘的女士，说她之前在我这里购买了一台电脑，现在遇到了问题，想请我帮忙解决。

“好的，你方便把电脑拿过来吗。”我问道。

“太重了，孩子他爸也不在家，我一个人拿不动。能不能麻烦你来一趟我家？”刘女士感觉有点为难。

“好的，那我过来！”

我自嘲地笑了笑，这还是我第一次独自外出解决客户问题。

我放下电话，跟王师傅汇报了刘女士的情况。

“那你去吧，记得带上工具包，检查一下，安装盘、杀毒盘、螺丝刀等一样都不能落下！”王师傅叮嘱我。

我快速收拾东西就准备出门了。

“路上小心啊。记得不要收客户的任何东西！”王师傅在后面喊道。

按照刘女士提供的地址，我来到了她家中。

这是一栋老旧的居民楼，刘女士的家位于五楼，没有电梯。

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